人脸会引起情绪反应。在UX设计中,添加人脸意味着为您的用户创造情感体验,因此也意味着参与。此外,与其他图像相比,人类与生俱来就对面部有视觉偏好,这种偏好在出生后不到一小时就开始了。作为UX设计师,我们可以使用面孔来影响用户的反应或行为,建立关系并赢得信任。
忽略一张脸几乎是不可能的
无论页面上的内容类型如何,用户几乎都会一致地首先关注面部图像,然后才是文本。眼动追踪研究证实了这一事实,以及我们在使用页面上的信息时多次返回这些面孔的事实。这意味着,从字面上看,一张脸会给用户他们对网站的第一印象,并继续影响用户的体验。对于UX设计师来说,面孔可以是一个强大的工具,如果使用得当,可以有力地增强体验。让我们来看看设计师可以通过哪些方式利用面孔来发挥自己的优势。
用户将跟随人脸的视线
多亏了眼动追踪研究,我们知道人类会跟随图像中的视线。换句话说,如果存在人脸,我们就会看他们正在看的地方。想要将用户的注意力引向某事吗?一个很棒的UX设计技巧是添加一个战略性放置的面孔。当大脑看到一张正在看某物的脸时,它会做出反应,并将注意力转移到那个物体上。当您导航到带有某人正在看某物的大图像的网页时,您很可能也会看那件事。
面孔会影响用户行为
用户体验设计师可以使用面部做的不仅仅是引导用户的眼睛。1997年,一位研究人员发现了大脑的一个特殊部分,称为梭形面部区域(FFA)。FFA靠近大脑的情绪中心,专门识别面孔。这就是为什么当你看到一张脸时,你会体验到一种情绪反应。用户体验设计师可以使用它来影响观众的行为。让我们看一些例子:
人群
如果一个人在图像中做某事,它会对观看者产生一定的影响。但如果很多人都在做同样的事情,这种效果可以成倍增加。想象一下一大群人在微笑、看电影或在餐厅的照片。这被称为“球体”,是吸引用户并使他们想要成为团队体验的一部分的好方法。
面部表情
他们说,一张图片胜过千言万语。对于许多UX原则来说,这种说法可能非常正确,面孔也不例外。对于被认为是“普通”的物品或动作,面部表情可以代替文字。以咖啡为例。他们的登录页面可能包含对咖啡的颓废描述,但大多数用户都完全了解咖啡是什么,它的气味和味道如何。取而代之的是,该公司放置了一张人物低头凝视浓缩咖啡的照片,满足地微笑着。只需一个面部表情就可以与用户进行有效沟通。
人类通过眼睛认识生命
在识别一张脸是否活跃和活跃时,眼睛比任何其他面部特征都更重要。那么这与用户体验设计原则有什么关系呢?在设计面部时,将注意力集中在眼睛上是至关重要的。最引人注目的图像之一是因为他们的眼睛直接回看用户的脸。但设计师必须小心这个想法。直接的目光接触可能会让人分心,也可能会让人分心。
面孔促进信任和权威
在建立信心和展示专业知识方面,很少有策略能比在设计中加入人脸更快。用户体验设计师可以在几秒钟内与用户群建立非常有价值的情感。让我们看几个例子:
相信
您可能熟悉大多数公司网站上的“关于我们”页面。您会发现,这些页面中的大多数都显示了CEO、团队和组织其他成员的图像(面孔)。这会产生信任,并且对于需要信任的行业(例如医学、儿童保育等)尤其有用。用户只需50毫秒就可以对网站形成意见。一张脸可以比一块文本更快地做到这一点。
信任和权威
在UX设计中有效使用面孔会对用户体验产生深远影响。因为我们如此被人脸所吸引,所以它们为设计提供了绝佳的机会。面孔帮助设计师创造情感和视觉冲击力并影响用户行为。表情和视线可以引导用户的眼睛,创造一种共同的欲望和情感的感觉,或者有效地简化拥挤的文本。他们可以在几秒钟内建立信任和权威,这在当今快节奏的网络世界中至关重要。如果成功使用,面孔是设计师专业塑造用户体验的宝贵工具。